Retouren

Solltest du mit einem Artikel nicht zufrieden sein, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets an uns zurücksenden. Bitte beachte, dass wir nur unbenutzte und unbeschädigte Artikel zurücknehmen können, die in der Orginalverpackung verpackt sind.

Durchführung der Retoure

1. Melde deine Retoure im dafür vorgesehenen Retourenportal an, indem du auf den unten angezeigten Button klickst. Alternativ kannst du dich auch in deinem Account einloggen, die entsprechende Bestellung auswählen und hier eine Retoure beantragen.

2. Bitte sende den/die Artikel vollständig und in der Originalverpackung an uns zurück. Achte auf eine sichere Verpackung zur Vermeidung von Transportschäden.

3. Sende das Paket mit einem Versanddienstleister Deiner Wahl zurück. Wir empfehlen den Versand als versichertes Paket mit Tracking-Informationen. Bitte hebe den Versandaufkleber mit der Tracking-Nummer gut auf.

Weitere Informationen erhältst du während des gesamten Prozesses per E-Mail.

Retourenportal

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen. Bitte beachte, dass die Dauer bis zur Gutschrift des Betrages auf Deinem Konto je nach Bankinstitut oder Zahlungsdienstleister länger sein kann.

Du hast Fragen oder Anmerkungen? Dann melde dich gerne!